Télé-Assistance ou Assistance à distance

 Comment cela fonctionne-t-il?

 - L'assitance à distance vous permet de faire analyser votre problème à distance, sans déplacement d'un technicien. C'est une solution économique et rapide qui permet de résoudre une grande partie des problèmes informatiques courants.
 - Pour cela, nous utilisons un logiciel sécurisé qui nous permettra de nous connecter à votre ordinateur. Mais vous gardez tout le contrôle de cette connexion et pouvez l'interrompre à tout moment.
 - Le principe étant le suivant: vous lancez le programme de connexion. Vous nous donnez les identifiant et mot de passe qui s'affichent et nous nous connectons à votre système. Tout se passe ensuite comme si nous étions à côté de vous, et vous voyez sur votre écran ce que nous faisons.

 Comment procéder?

 - Vous nous contactez pour fixer un rendez-vous.
 - Nous pouvons vous rappeler gratuitement sur une ligne fixe ou sur un portable.
 - Vous lancez la télé-assistance et nous nous connectons sur votre ordinateur. Nous essayons ensuite ensemble de résoudre votre problème.
 - Une fois en ligne, nous vous guiderons pour effectuer le paiement sécurisé correspondant à l'intervention.

Paiement sécurisé: cliquez sur le logo ci-dessous